Пульт "СОКОК" описание системы

Пульт оценки качества обслуживания – электронное устройство, которое устанавливается в пунктах обслуживания клиентов и позволяет оценить удовлетворённость клиента сервисом путём нажатия на кнопки-маркеры.

  • Позволяет оценить компанию в целом
  • Позволяет оценить каждого сотрудника
  • Даёт возможность постоянно и объективно осуществлять контроль качества обслуживания
  • Повышает лояльность клиентов
  • Даёт возможность построить мотивационные схемы для сотрудников

Розничная цена – от 4 700 руб. за 1 пульт
Оптовые цены – по запросу

Пульт системы оценки качества Пульт СОКОК

Сферы применения системы оценки качества обслуживания (СОКОК)

  • Торговые сети
  • Банки
  • Гостиницы
  • Медицинские центры
  • Кафе и рестораны
  • Фитнес-центры
  • Визовые центры
  • Центры приёма платежей
  • Страховые компании

Видеопрезентация

Технические и функциональные характеристики системы

  • Надежный пластиковый корпус со степенью защиты IP54
  • Возможны исполнения в сером корпусе с габаритами 140x100x30 и чёрном корпусе с габаритами 115x85x30
  • Пластиковая лицевая панель с тремя или четырьмя выпуклыми кнопками маркерами
  • Нажатие на кнопку сопровождается подсветкой и звуковым сигналом
  • Возможны исполнения с разъёмами mini USB и RJ45
  • Оборудование поставляется с комплектом необходимого ПО

Преимущества системы

  • Возможность встроить пульты оценки качества обслуживания в существующую систему электронной очереди
  • Возможность производства пультов в индивидуальном дизайне
  • Легкость инсталляции и обслуживания
  • Конкурентная цена решения

Система может работать с различным количеством пультов – от 1 до 50. Пульты подключаются к распределительной коробке кабелем с разъемом RJ-45. К одной распределительной коробке можно подключить до семи пультов. Если необходимо подключение большего числа пультов, то используются дополнительные коробки. К компьютеру система подключается через преобразователь интерфейсов. Если речь идёт об оценке филиала в целом, то необходим всего один пульт, который напрямую подключается к ПК кабелем с разъёмом USB. Коммутационная коробка и преобразователь интерфейсов в таком варианте системы не требуются.

Система Оценки Качества Обслуживания Клиентов структура

При каждом нажатии кнопки на любом пульте в файле статистики создается строчка с соответствующей записью. Посмотреть текущий файл статистики в формате .txt можно в любой момент.

Реализована возможность осуществлять передачу данных различными способами - по HTTP (через интернет), по электронной почте (SMTP) или по локальной сети.